找到用户需求,洞察消费者需求我们的文案才能打动用户

发布时间: 2020年07月30日 信息来源:本站原创



人的需求是多样化的,而实际上营销就是在满足别人需求的同时,获取利润,而非大多数人认为的那样,营销=销售。


根据马斯洛的需求模型,生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。


根据五个需求层次,可以划分出五个消费者市场:


1. 生理需求→满足最低需求层次的市场,消费者只要求产品具有一般功能即可


2.安全需求→满足对“安全”有要求的市场,消费者关注产品对身体的影响


3.社交需求→满足对“交际”有要求的市场,消费者关注产品是否有助提高自己的交际形象


4. 尊重需求→满足对产品有与众不同要求的市场,消费者关注产品的象征意义


5. 自我实现→满足对产品有自己判断标准的市场,消费者拥有自己固定的需求层次越高,消费者就越不容易被满足。


互联网产品常常强调一个概念:用户体验。


有的互联网公司甚至专门设立了一个职位,叫用户体验官。


产品的用户体验就是满足用户需求,让使用产品的过程变得更加简单、方便。


比如,页面按键如何设计外形,放在哪个位置更方便用户点击,按键上面该使用标记还是文字,使用什么文字更容易被用户理解,这都是做好产品要考虑的细节。

文案也是一样。


客户就是衣食父母,没了客户,就无法卖货取得业绩。


但不争的事实是:市场就这么大,客户除了能在你这里购买,还会到你的同行或者竞争对手那里购买,怎么办?


想办法把客户挖过来!


这就需要文案考虑:写什么,怎么写?


这些,都视客户群体而定。


我们在写文案的时候,其实就是把产品推销给我们的客户。


换个角度想,如果有一个人强行向你安利,语气特别生硬,你会怎么想?


当然是马上离开。


所以,文案要站在客户的角度,把客户当朋友,把写文章想象成和自己的朋友对话。


而不是写那种经常在广告里看到的,标语口号一样的,很硬的广告语。


当你越是像对话一样去写,你的客户就会越放松,会感觉你跟他之间是朋友般的交流,会更容易接受你传递的信息。


只有洞察客户隐秘的心理需求,并且满足这种需求,成交的可能性才越大,文案也就真正实现了价值。

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